Onlangs werden de uitkomsten bekend van de ’burgerpeiling’: een representatief onderzoek gehouden onder inwoners.
Hieruit blijkt dat inwoners de afgelopen twee jaar veel minder tevreden zijn over wat de gemeente voor hen doet. Dat betreft niet alleen de gemeentelijke dienstverlening, maar ook de inspanningen voor zorg en welzijn en de leefbaarheid.
Nog slechts 21% heeft (veel) vertrouwen in de gemeente. Dat was vorige keer ook al laag (26%) en slechter dan elders. D66 schrikt hiervan. We willen snel verbeteringen zien van het college van B&W.
Ten opzichte van twee jaar geleden is het gemiddelde rapportcijfer gezakt van 6,7 naar 6,1 en dat is fors. In andere gemeenten wordt gemiddeld wel 6,7 gehaald. De vraag is dus waarom het in onze gemeente zoveel slechter gaat.
Er zijn een paar lichtpuntjes, maar over het algemeen doen we het slechter dan voorheen en ook slechter dan andere gemeenten. Dat moet Gilze-Rijen zich aantrekken!
Pak dienstverlening. Dit gaat over gemeentelijke diensten (zoals paspoorten) maar ook over informatie die ambtenaren geven, hun bereikbaarheid, tijdig antwoorden op vragen en aanvragen van bouwvergunningen. Het totaalbeeld is slechter: de score dienstverlening is van 6,7 naar 6,4 gegaan. Dat komt niet in de buurt van de ambitie van het college van B&W, namelijk 7,5.
Vertrouwen
Heeft de gemiddelde inwoner nog vertrouwen in het gemeentebestuur? Slechts 21% heeft (veel) vertrouwen, 28% heeft dat niet meer (de helft scoort neuraal).
Hoe komt dat? Op de vraag “de gemeente doet wat ze zegt” antwoordt slechts 19% positief (eerder: 22%) tegenover maar liefst 41% die (helemaal) niet vindt dat de gemeente zich aan haar woord houdt (eerder: 33%).
Ook de vragen of het gemeentebestuur ervoor zorgt dat inwoners zich aan de regels houden, en of de gemeente zich flexibel opstelt als dat nodig is, beantwoordt de meerderheid van de inwoners negatief. Alleen over ‘mee mogen denken’ was het antwoord iets gunstiger.
Frits van Vugt (raadslid D66): “De gemeente heeft dus een steeds groter wordend vertrouwensprobleem. Dat mag de gemeentepolitiek, met name het college van B&W die het beleid uitvoert, zich aantrekken. Wij gaan daar vragen over stellen en onze zorgen omzetten in verbeteringen.”
Voor vragen/opmerkingen mail: fractie@D66gilzerijen.nl